Por Diego Papel
No universo dos Provedores de Serviço de Internet (ISPs), a eficiência e a confiabilidade da rede são fatores cruciais para garantir a satisfação dos assinantes. Um componente essencial nessa infraestrutura é o Broadband Network Gateway (BNG). Mas por que ele é tão importante, e como a redundância pode salvar sua operação em momentos críticos?
O que é um BNG?
O BNG atua como ponto de agregação do tráfego de assinantes, permitindo que os ISPs gerenciem eficientemente conexões, autenticações e serviços associados. Ele é responsável por:
- Gerenciamento de Assinantes: Autenticação e controle de acesso.
- Qualidade de Serviço (QoS): Assegura que diferentes tipos de tráfego recebam o tratamento adequado.
- Entrega de Serviços: Integração de planos de internet, TV e outros serviços digitais.
Com tamanha responsabilidade, uma falha no BNG pode causar interrupções massivas, desconectando milhares de assinantes de forma abrupta.
O papel da redundância
Redundância é a implementação de sistemas que garantem continuidade de operação mesmo em caso de falhas. No contexto dos BNGs, a redundância assegura que, se um dispositivo falhar, outro assuma automaticamente suas funções, evitando downtime e minimizando o impacto para os clientes. Também pode ser utilizado em caso de manutenções, migrando os assinantes para uma outra caixa, liberando assim a mesma para atualizações e demais ajustes sem afetar o SLA.
Benefícios da redundância em redes Service Provider
- Continuidade do Serviço: Evita interrupções que poderiam prejudicar a experiência do usuário final;
- Confiança do Assinante: Garantir alta disponibilidade fortalece a relação de confiança com os assinantes;
- Resiliência Operacional: Reduz o impacto de falhas inesperadas.
Como implementar redundância em BNGs?
A configuração de redundância exige um planejamento cuidadoso e expertise técnica. Algumas boas práticas incluem:
- Planejamento da Topologia: Escolha a arquitetura ideal para sua infraestrutura, como active-active ou active-standby;
- Configuração de Protocolo: Utilize protocolos como VPLS Protect Group (definindo primário e secundário), PADO DELAY (criando sub-interfaces para manipular o tempo de resposta daquela caixa por POP, cidade, etc.) ou, em caso de Juniper (através de Service Name Table);
- Testes Periódicos: Realize testes regulares para garantir que os sistemas redundantes respondam adequadamente em cenários reais.
Qual é a importância de contar com especialistas experientes?
A implementação de BNGs e sistemas redundantes pode ser desafiadora, especialmente em redes complexas. Contar com especialistas experientes é essencial:
- Realizar diagnósticos precisos;
- Garantir configurações otimizadas;
- Evitar custos desnecessários por falhas ou reconfigurações.
Conclusão
No competitivo mercado de ISPs, a confiabilidade da rede é uma vantagem estratégica. O BNG, aliado a soluções de redundância bem implementadas, é a chave para assegurar operações robustas e clientes satisfeitos. Se seu provedor precisa de suporte para configurar BNGs ou implementar redundância de forma eficiente, nós da OpenX estamos prontos para ajudar.
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